Expertis est une entreprise qui a pour ambition d’être le leader du courtage d’assurances en Côte d’Ivoire et dans toute la sous-région. Elle se positionne comme un acteur majeur de l’intégration entre les marchés francophones et anglophones sub-sahariens (trouver une image appropriée pour illustrer ce dernier point).
Expertis a été créée en 2016 par Mel KEBE, précédemment Directeur Général de Saham Ghana. Il combine plus de 15 années dans le secteur de l’assurance après avoir occupé successivement les postes de Chef de mission senior chez Ernst & Young, Auditeur Interne, Directeur d’Audit Interne puis Directeur Général Pays au sein du groupe Saham. Expertis entend capitaliser sur l’expérience et le réseau développés par son promoteur afin de s’imposer comme le courtier de choix des clients aussi bien institutionnels que particuliers.
Expertis veut s’imposer sur le marché du courtage d’assurances en offrant des produits qui répondent aux besoins spécifiques des clients et une qualité de services inégalée afin de fidéliser ses derniers. Elle compte atteindre ses objectifs à travers les actions suivantes :
- Promouvoir la recherche, le développement et la création de produits, services et réseaux de distribution innovants afin d'accroître le taux de pénétration de l’assurance;
- Créer un réseau panafricain de courtage pour renforcer les synergies sud-sud;
- Offrir au personnel un cadre dénué de toute lourdeur hiérarchique, favorable à l’émergence d’idées novatrices et au travail en équipe;
- Promouvoir l’image d’une marque locale, jeune, compétente et dynamique qui s’inscrit dans la vision globale d’une Afrique émergente.
Qualité de service et méthodologie
La qualité de service est un facteur déterminant pour le succès d’Expertis. Elle se matérialise à travers la capacité du courtier à:
- mettre en œuvre une méthodologie efficace d’identification et de conseils sur la couverture des risques de ses clients ;
- effectuer un suivi régulier des renouvellements pour éviter des écarts de couverture ;
- s’assurer que les polices sont émises dans de brefs délais, sans erreur et mises à la disposition des clients ;
- s’assurer du suivi et du paiement rapide des dossiers sinistres.